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Erste Schritte im Kundenportal
Erste Schritte — Schnellstart
Sieben Schritte im HelpDesk-Kundenportal: Anmeldung, Dashboard, Wissensdatenbank, neues Ticket, Antworten, Lösung und Bewertung des Supports.
Willkommen im Kundenportal
Was Sie im HelpDesk-Kundenportal finden — Menü, obere Leiste, Profil — und wo Sie mit Ihrer ersten Supportanfrage beginnen.
So erstellen Sie ein Ticket
Ein Ticket im Kundenportal erstellen: Betreff, Beschreibung, Kategorie, Priorität, Anhänge bis 10 MB und was nach dem Absenden passiert.