Primeros pasos
Primeros pasos en el portal del cliente
Primeros pasos — inicio rápido
Siete pasos en el portal del cliente de HelpDesk: inicio de sesión, Panel, base de conocimientos, nuevo ticket, respuestas, resolución y valoración.
Bienvenido al portal del cliente
Qué encontrará en el portal del cliente de HelpDesk — menú izquierdo, menú de usuario, perfil — y por dónde empezar con su primera solicitud de soporte.
Cómo crear un ticket
Cómo crear un ticket en el portal del cliente: asunto, descripción, categoría, prioridad, adjuntos de hasta 10 MB y qué ocurre tras enviarlo.